Je samozřejmě nepříjemné, pokud máte stížnost na poskytované služby, jak jste je zažili. Přesto vás žádáme, abyste svou stížnost zaslali e-mailem na naše oddělení zákaznického servisu. Můžete tak učinit e-mailem, běžnou poštou a/nebo telefonicky. Naši pracovníci zákaznického servisu vaši stížnost posoudí a pokusí se ji vyřešit k všeobecné spokojenosti.
Naše kontaktní údaje:
E-mail: toppharm@seznam.cz
Po obdržení vaší stížnosti vám zašleme potvrzení o jejím přijetí. Vaši stížnost zodpovíme do 14 dnů od jejího doručení; pokud bude zapotřebí více času, budeme vás o tom informovat.
Pokud zprostředkování z nějakého důvodu nepovede k uspokojivému řešení, máte možnost předložit váš spor k řešení Smírčímu výboru (SGC).
